Términos del servicio


Última actualización: 28 de julio de 2026

Bienvenido a Zolvo Store. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas cumplir con los presentes Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio.

1. Información General

Zolvo Store es una tienda en línea dedicada a la venta de productos para el hogar, tecnología, accesorios y artículos de uso diario. Operamos exclusivamente mediante comercio electrónico y realizamos envíos a todo el territorio de la República Dominicana.

2. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestro sitio web, navegar por él o realizar una compra, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos del Servicio, así como nuestras políticas de Privacidad, Envíos y Devoluciones.

3. Elegibilidad

Para realizar compras debes ser mayor de edad según las leyes de tu país o contar con la autorización de un padre, madre o tutor legal.

4. Productos

Nos esforzamos por mostrar descripciones, imágenes y especificaciones lo más precisas posible. Sin embargo:

  • Los colores pueden variar según la pantalla del dispositivo.

  • Las fotografías son ilustrativas y pueden presentar ligeras diferencias con el producto recibido.

  • La disponibilidad de productos puede cambiar sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

5. Precios

Todos los precios publicados están expresados en Pesos Dominicanos (DOP/RD$).

Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso. Los cambios no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados.

6. Pedidos

Una vez realizado un pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico.

Nos reservamos el derecho de:

  • Rechazar pedidos.

  • Cancelar pedidos por errores en precios o disponibilidad.

  • Solicitar información adicional para verificar una compra.

  • Limitar cantidades por cliente cuando sea necesario.

En caso de cancelación por parte de Zolvo Store, cualquier pago realizado será reembolsado conforme al método de pago utilizado.

7. Pagos

Aceptamos los métodos de pago disponibles al momento del proceso de compra.

Todos los pagos están sujetos a procesos de validación y autorización para prevenir fraudes y proteger tanto al cliente como a nuestra tienda.

8. Envíos

Realizamos envíos a toda la República Dominicana.

Ofrecemos envío gratuito a nivel nacional, salvo que se indique lo contrario durante promociones especiales o para determinados productos.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por razones logísticas, condiciones climáticas o situaciones fuera de nuestro control.

9. Devoluciones y Reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Te recomendamos leer dicha política antes de realizar una compra.

10. Uso Correcto del Sitio

Aceptas no utilizar nuestro sitio para:

  • Realizar actividades ilegales.

  • Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.

  • Introducir virus, malware o software malicioso.

  • Alterar el funcionamiento del sitio.

  • Utilizar información del sitio con fines fraudulentos.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo:

  • Logotipos

  • Diseño

  • Textos

  • Fotografías

  • Videos

  • Gráficos

  • Iconos

es propiedad de Zolvo Store o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes aplicables sobre propiedad intelectual.

No está permitido copiar, reproducir o distribuir dicho contenido sin autorización previa por escrito.

12. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Zolvo Store no será responsable por:

  • Daños indirectos o incidentales.

  • Pérdidas derivadas del uso del sitio.

  • Retrasos ocasionados por empresas de transporte.

  • Interrupciones temporales del sitio por mantenimiento o causas técnicas.

13. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.

Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

15. Ley Aplicable

Estos Términos del Servicio se interpretarán de conformidad con las leyes de la República Dominicana.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio será resuelta por los tribunales competentes de la República Dominicana, salvo disposición legal en contrario.

16. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros mediante los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.

Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos del Servicio.